About us

Term and Condition

(Update 15 September 2015)

PENDAHULUAN Selamat datang di situs www.kawanlamainternusa.com. Anda harus membaca, memahami, menerima, dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan yang diatur dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang ada di dalamnya. Dengan mengakses situs www.kawanlamainternusa.com , pengguna dianggap telah menyetujui dan memahami semua ketentuan yang berlaku di situs ini. Syarat dan ketentuan yang berlaku di situs ini dapat diperbaharui dan diubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan yang berlaku di situs ini akan otomatis berlaku setelah dicantumkan perubahannya di dalam situs ini. Jika pengguna merasa keberatan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di situs ini, maka dengan rendah hati kami sarankan untuk tidak menggunakan situs ini.

  1. KETENTUAN PENGGUNAAN SITUS Saat mengunjungi dan menggunakan situs www.kawanlamainternusa.com , termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini :
    1. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini
    2. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual,menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs www.kawanlamainternusa.com
    3. Pengguna tidak diperkenankan untuk membuat dan menerbitkan konten yang : Melanggar hak cipta, paten, merk dagang, merk layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya. Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana indonesia atau hukum internasional. Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse, atau kode dan properti berbahaya lainnya
    4. Kami berhak membatasi atau tidak memberikan akses, atau memberikan akses yang berbeda untuk dapat membuka situs www.kawanlamainternusa.com dan fitur di dalamnya kepada masing-masing pengguna dengan keperluan dan kepentingan yang berbeda-beda
    5. Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum dalam situs ini dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  2. PENGGUNA TERDAFTAR
    1. Dengan memilih untuk melakukan registrasi sebagai member situs www.kawanlamainternusa.com pengguna terdaftar akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
    2. Pengguna terdaftar / member dari situs www.kawanlamainternusa.com bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas akun dan password serta pengguna terdaftar bertanggung sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun pengguna terdaftar.
    3. Pengguna terdaftar / member menyetujui untuk segera menginfokan kepada kami setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah atau valid dengan mengatasnamakan akun member anda. Dan selalu memastikan log out setiap selesai menggunakan dan berbelanja di situs www.kawanlamainternusa.com untuk menghindari penyalahgunaan akun member.
    4. Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir, melarang akses ke situs www.kawanlamainternusa.com dan mengambil langkah-langkah hukum untuk melindungi member situs www.kawanlamainternusa.com apabila member lainnya melanggar ketentuan yang diberlakukan oleh kami.
    5. Member yang terdaftar di situs www.kawanlamainternusa.com tidak diperkenankan untuk menjual, menawarkan, memberikan, menyerahkan, atau mengalihkan akun ke pihak lain, tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami berhak memblokir akun tersebut apabila kedapatan menjual, menawarkan, memberikan, menyerahkan, atau mengalihkan akun ke pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari pihak kami. Seluruh resiko dan akibat adalah tanggung jawab sepenuhnya member.
  3. HAK MILIK INTELEKTUAL
    1. PT. Kawan Lama Internusa merupakan pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs www.kawanlamainternusa.com . Seluruh konten yang terdapat di dalam situs merupakan hak milik intelektual yang dilindungi oleh hak cipta yang dimiliki oleh PT. Kawan Lama Internusa.
    2. Semua hak yang tidak dicantumkan dalam perjanjian ini atau oleh kami dengan ini dilindungi undang-undang, di antaranya seluruh kepemilikan perangkat lunak, nama www.kawanlamainternusa.com, ikon, logo, merupakan merk dagang terdaftar yang dilindungi oleh undang-undang, hak cipta, merk dagang, atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Untuk itu, dilarang keras mengambil, mengubah, menggunakan semua yang berada di situs www.kawanlamainternusa.com tanpa perjanjian tertulis terlebih dahulu.
  4. KETENTUAN PEMBAYARAN DAN TRANSAKSI
    1. Kami menerima pembayaran dalam bentuk credit card dan bank transfer yang memudahkan para pengguna dalam melakukan pembayaran di situs ini.
    2. Setiap pengguna situs ini yang melakukan pembelanjaan berkewajiban untuk segera melakukan transaksi pembayaran sesuai jangka waktu yang sudah ditentukan oleh kami yaitu maksimal (2 x 24 jam). Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu yang sudah kami tentukan, maka kami berhak untuk membatalkan pembelanjaan yang sudah dilakukan di situs ini dan pengguna harus melakukan pemesanan ulang apabila masih berniat memesan.
    3. Setiap barang yang telah dibeli dan dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali dengan kesepakatan dan perjanjian bersama terlebih dahulu dengan ketentuan-ketentuan yang berlaku.
    4. Semua barang yang dijual di situs ini, bukan merupakan barang second atau bekas. Sehingga apabila ada kerusakan atau ketidaksesuaian kondisi barang yang sampai ke tangan pembeli, akan dicek dan ditinjau jenis kerusakannya dan disesuaikan dengan ketentuan garansi.
    5. Apabila stock barang kosong dan sudah dilakukan pembayaran, maka salah satu tim kami akan menghubungi pembeli dan melakukan konfirmasi untuk mendapatkan solusi terbaik.
    6. Harga yang tertera di gambar produk sudah termasuk ppn 10% dan belum termasuk ongkos kirim sesuai alamat kirim barang yang dicantumkan oleh pembeli.
    7. Jika dalam keadaan tertentu terjadi kesalahan pencantuman harga atau kenaikan harga, pihak Kawan Lama Internusa berhak mengubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan langsung ke pembeli. Akan tetapi jika tidak terjadi kesepakatan bersama, maka pihak Kawan Lama Internusa berhak membatalkan transaksi yang terjadi sesuai dengan ketentuan.
    1. KETENTUAN PENGIRIMAN
    2. Barang yang sudah dipesan dan dibayar dalam kurun waktu 2 x 24 jam akan segera diproses pengirimannya dari gudang kami, akan kami proses pengiriman paling lambat 3 x 24 jam dari kurun waktu kami menerima pembayaran (efektif hari kerja),
    3. Kecepatan sampainya barang ke alamat yang dituju tegantung dari ekspedisi yang digunakan.
    4. Barang yang sudah dikirimkan dan sesuai dengan pesanan tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kerusakan yang disebabkan dari produksi dan sesuai konfirmasi dan analisa terlebih dahulu dari Kawan Lama Internusa.
    5. Barang akan dikirimkan sesuai dengan alamat yang dicantumkan di alamat pengiriman pembeli atau sesuai request khusus dari pembeli yang diinfokan sebelum barang diproses pengiriman oleh gudang. Apabila permintaan pengiriman khusus baru diterima oleh pihak Kawan Lama Internusa setelah barang sudah terlanjur dikirimkan oleh ekspedisi kami, maka pembeli tidak dapat mengubah alamat pengirimannya kembali.
  5. KETENTUAN GARANSI PRODUK
    1. Kawan Lama Internusa memberikan garansi produk sesuai dengan ketentuan garansi masing- masing produk, terhitung sejak terjadinya pemesanan secara online di situs kami.
    2. Garansi yang kami berikan merupakan garansi akibat cacat produk yang disebabkan oleh pihak kami saja (misal : barang tidak berfungsi dengan baik dalam kurun waktu garansi yang sudah ditentukan)
    3. Apabila barang sudah melewati batas kurun waktu garansi yang diberikan, maka barang tersebut tidak dapat ditukar kembali dengan alasan apapun.
    4. Apabila membutuhkan informasi terkait barang yang dibeli di situs kami, maka customer service kami bersedia melayani setiap pertanyaan dan keluhan anda di nomor yang tertera di situs ini. (Jam pelayanan : Senin - Jumat, jam kerja)
    5. Bentuk kerusakan yang disebabkan oleh pengguna atau pembeli bukan merupakan tanggung jawab kami, akan tetapi kami menyediakan fasilitas after sales service.
    6. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dan dikembalikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  6. PERTANYAAN DAN KELUHAN
    1. Jika Anda memiliki pertanyaan dan keluhan seputar produk-produk Kawan Lama Internusa bisa mengirimkan email pertanyaan ke giovanniak@kawanlamainternusa.com atau dengan menghubungi hotline service kami di nomer yang tertera di website ini.
  7. PEMUTUSAN
    1. Barang yang sudah dipesan dan yang sudah melakukan pembayaran tidak bisa dibatalkan atau proses pengembalian uang.
    2. Pembatalan oleh Kawan Lama Internusa, tanpa mengesampingkan hak lain yang diatur dalam syarat dan ketentuan penjualan ini. Kawan Lama Internusa dapat dan berhak menghentikan pengiriman pesanan, menangguhkan pengiriman dan/atau mengakhiri dengan efek langsung melalui pemberitahuan tertulis kepada pelanggan atau sewaktu-waktu setelah terjadinya salah satu dari peristiwa berikut :
      1. Produk tidak tersedia dengan alasan tertentu / apapun
      2. Pelanggan melanggar kewajiban berdasarkan kontrak pelanggan, syarat dan ketentuan penggunaan, syarat dan ketentuan penjualan, atau ketentuan lain yang berlaku di platform.
      3. Pelanggan ditetapkan pailit oleh pengadilan atau badan yang berwenang
      4. Kecurigaan atas nama fraud atau kecurangan dalam bentuk apapun berdasarkan kebijakan atau investigasi Kawan Lama Internusa
  8. RESIKO DAN KEPEMILIKAN BARANG
    1. Resiko kerusakan atau kehilangan barang akan ditanggung oleh customer pada saat atau jika pembeli / pelanggan lalai atau gagal dalam menerima pengiriman produk yang telah terkirim atau yang telah sampai di alamat customer
    2. Barang yang dipesan tidak akan dikirim apabila customer belum membayar sepenuhnya total pembelanjaan yang ditagihkan
    3. Customer setuju dengan Kawan Lama Internusa bahwa customer harus segera memberitahukan pihak Kawan Lama Internusa, materi apapun dari waktu ke waktu yang mempengaruhi nama Kawan Lama Internusa atas barang dan customer harus memberikan informasi kepada Kawan Lama Internusa yang berkaitan dengan barang yang mungkin diperlukan Kawan Lama Internusa dari waktu ke waktu
    4. Customer tidak berhak untuk mentransfer, mengalihkan, melepaskan, menjaminkan atau dengan apapun membebankan barang atau produk menjadi jatuh tempo dan dapat ditagih
    5. Dengan ini customer membebaskan PT. Kawan Lama Internusa, semua petugas, karyawan, direktur, atas semua kerusakan. Kerugian, biaya, beban, dan biaya hukum yang dikeluarkan oleh customer sehubungan dengan pernyataan dan penegakan hak PT. Kawan Lama Internusa di bawah syarat dan ketentuan penjualan ini
  9. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
    1. Tanggung jawab maksimal : Kewajiban maksimum PT. Kawan Lama Internusa kepada customer atau pihak lain untuk semua kerugian, yang timbul dari atau berhubungan dengan penjualan produk tidak akan melebihi dari jumlah yang Anda bayarkan sebelumnya
    2. Pengecualian tanggung jawab : PT. Kawan Lama Internusa tidak bertanggung jawab kepada customer untuk setiap kerugian apapun atau apapun penyebabnya (apapun bentuknya) yang timbul langsung maupun tidak langsung.